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Führungsinformationssysteme unter Nutzung der unscharfen Logik – Fallbeispiel coop@home

cris.virtualsource.author-orcid82066f83-b28c-4205-ae6b-65560e5066d6
datacite.rightsopen.access
dc.contributor.authorDrobnjak, Aleksandar
dc.contributor.authorFasel, Daniel
dc.contributor.authorHugi, Patrik
dc.contributor.authorKaufmann, Michael
dc.contributor.authorMeier, Andreas
dc.contributor.authorPortmann, Edy
dc.contributor.authorSchütze, Roland and Luis Terán
dc.contributor.authorWehrle, Marcel
dc.contributor.authorZumstein, Darius
dc.date.accessioned2024-10-15T05:46:57Z
dc.date.available2024-10-15T05:46:57Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractEntscheidungsfragen lassen sich bei anspruchsvollen Managementaufgaben nicht immer scharf mit ja oder nein beantworten. Vielmehr geht es um ein Abwägen unterschiedlicher Einflussfaktoren und die Antwort für eine Problemlösung lautet oft ‚ja unter Vorbehalt' oder ‚sowohl als auch´. Die Antwort ist unscharf und kann Werte zwischen 0 und 1 annehmen. Die unscharfe Logik entspricht der menschlichen Wahrnehmung. Sie vermag neben quantitativen Grössen qualitative Einschätzungen mit einzubeziehen. Um Entscheidungsfindung bei vagem Sachverhalt in Informationssystemen zu ermöglichen, müssen Managementmethoden mit unscharfen Konzepten erweitert werden. Der Beitrag führt in die unscharfe Logik ein und zeigt deren Potenzial anhand der unscharfen Scoringmethode fRFM (fuzzy Recency-, Frequency- und Monetary-Werte) auf, die beim schweizerischen Detailhändler coop@home testweise angewendet wurde.
dc.description.sponsorshipInstitut für Wirtschaftsinformatik, Information Management
dc.identifier.doi10.7892/boris.45580
dc.identifier.urihttps://boris-portal.unibe.ch/handle/20.500.12422/117420
dc.language.isode
dc.publisher.placeUniveristé de Fribourg, Department of Informatics
dc.relation.ispartofseriesInternal working paper
dc.relation.organizationDCD5A442BFBAE17DE0405C82790C4DE2
dc.relation.organizationDCD5A442BB9CE17DE0405C82790C4DE2
dc.relation.projectRequirements Analysis with Words
dc.subjectInformationssystem
dc.subjectlinguistische Variablen
dc.subjectManagement
dc.subjectScoringmethode RFM
dc.subjectunscharfe Logik
dc.subject.ddc600 - Technology::650 - Management & public relations
dc.titleFührungsinformationssysteme unter Nutzung der unscharfen Logik – Fallbeispiel coop@home
dc.typeworking_paper
dspace.entity.typePublication
dspace.file.typetext
oaire.citation.volume11-06
oairecerif.author.affiliationInstitut für Wirtschaftsinformatik, Information Management
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