Das digital transformierte Museum. Daten und Technologie nutzen für optimierte Dienstleistungen

Seit der Einführung von Museumsdatenbanken erfolgen interne Workflows weitgehend digital. Erstaunlicherweise sind Abläufe mit Externen – zum Beispiel im Leihverkehr, für Auskünfte oder bei Bildbestellungen – international noch wie zu analogen Zeiten organisiert. Der Beitrag erörtert, was digitale Transformation bedeutet, wenn Kunstmuseen die vorhandene Datenlage mit längst verfügbarer Technologie nutzen. Der gezielte Ausbau der bereits jetzt online zugänglichen Sammlungspräsenzen zu einer multifunktionalen Plattform führt zu präziseren Anfragen und damit zu professionelleren Dienstleistungen.